Примеры проектов

ОБ «ГРАНИТ»

Описание объекта автоматизации

Объединение безопасности «ГРАНИТ», созданное в городе Верхняя Салда в 1992 году, является одним из старейших и крупнейших охранных предприятий Свердловской области.

Объединение оказывает следующие виды услуг: проектирование, наладка и обслуживание охранно-пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения, контроля доступа на объект, систем оповещения и эвакуации при пожаре, а также средств обеспечения пожарной безопасности; защита жизни и здоровья граждан; охрана имущества (в том числе при его транспортировке); консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств; обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.

В штате компании «ГРАНИТ» – около 200 сотрудников.

Выбор программного обеспечения

В 2009 году в ОБ «ГРАНИТ» назрела необходимость внедрения автоматизированной системы управления частным охранным предприятием, включающей два основных направления: Пультовая охрана и Физическая охрана.

Так как готовых приложений, обладающих требуемой функциональностью, на рынке не нашлось, было принято решение о создании нового приложения собственными силами. Для этого нужно было выбрать платформу, позволяющую максимально упростить и ускорить процесс разработки.

Поскольку директор объединения в свое время работал с ERP-системой КОМПАС ORACLE ЭЛИТ и возможности Мастеров КОМПАСа произвели на него весьма положительное впечатление, КОМПАС был выбран в качестве платформы практически на безальтернативной основе.

Общее описание проекта

В том же 2009-м году было приобретено 10 лицензий на CRM-систему КОМПАС: Маркетинг и менеджмент. С помощью Мастеров КОМПАСа силами одного разработчика за три календарных месяца была реализована следующая функциональность:

• Для автоматизация управления Физической охраной:

• ведение справочника Постов охраны;

• ведение справочника Персонала, в котором, помимо прочего, хранятся размеры одежды, сведения о переподготовке и другие характеристики, связанные со спецификой деятельности;

• автоматическое составление (списком) заявок в полицию на выдачу карточек охранника;

• контроль, формирование и печать карточек охранника и сопроводительных документов;

• ведение Графика несения службы по постам и персоналу с возможностью фиксации замен;

• ведение Журнала проверок несения службы с фиксацией результатов проверки;

• ведение Журнала событий, содержащего все нештатные ситуации на постах, задействованных охранников и результат работы;

• ведение справочника Оружия и спецсредств, содержащего полный список единиц оружия, спецсредств и средств индивидуальной защиты, имеющихся в на предприятии, а также приказы о закреплении оружия и спецсредств за постами;

• автоматизированная подготовка документов на получение разрешений на хранение и использование оружия (РХИ и РСЛ);

• фиксация выдачи оружия персоналу.

• Для автоматизация управления Пультовой охраной:

• ведение перечня Охраняемых объектов, содержащего номер, наименование, вид, класс, тип (стационарный/подвижный), статус охраны объекта, адрес, телефон, заказчика, договор охраны, время прибытия и ряд прочих характеристик, а также перечни контактных лиц и установленного оборудования для каждого объекта;

• ведение перечня Договоров, в который включаются договора охраны, технического обслуживания, монтажа оборудования и ремонтно-восстановительных работ;

• ведение раздела Сервисы объекта с автоматическим формированием графика технического обслуживания и контролем исполнения обслуживания;

• контроль, формирование и печать карточек охранника и сопроводительных документов;

• ведение перечня Уведомлений службам с контролем исполнения уведомлений;

• ведение Журнала выполнения технического обслуживания, содержащего акты выполнения обслуживания, перечень исполнителей, информацию о сервисе и т.п.;

• ведение перечня Актов выезда на охраняемые объекты, служащего, в частности, для анализа работы службы пультовой охраны;

• ведение перечня Заявок клиентов на монтаж, техническое обслуживание и ремонтно-восстановительные работы, поступившие не только от реальных, но и потенциальных клиентов;

• автоматическое формирование Заданий на исполнение, служащих для контроля исполнительской дисциплины, по Заявкам клиентов.

В ноябре 2009-го года разработанная функциональность сдана в рабочую эксплуатацию на 18-ти рабочих местах.

Развитие системы продолжается и в настоящее время.

Некоторые специфические особенности проекта

• Система управления ОБ «ГРАНИТ» разработана практически без использования типовой функциональности CRM-системы КОМПАС: Маркетинг и менеджмент (за исключением нескольких общих справочников).

• Разработанное ПО может служить отраслевым решением для частных охранных предприятий.